Договор публичной оферты

г.Бишкек                                                                                                                                                                                                                  ________________2024

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Информация, размещенная на сайте торговой площадки «bizmart.kg» (далее – Маркетплейс), содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно п. 2 ст. 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее – ГК). Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар (ст. 399 ГК).

В своей деятельности Маркетплейс руководствуется положениями ГК, Закона Кыргызской Республики от 05.12.1997 №90 "О защите прав потребителей" (далее – Закон №90), "Правилами торговли отдельными видами товаров на территории Кыргызской Республики", утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 30.09.2014 №560 (далее – Правила №560) и иным действующим законодательством Кыргызской Республики (далее – закон/законодательство).

Настоящие Правила (условия) могут быть изменены Маркетплейсом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил (условий) вступает в силу с момента ее размещения на сайте Маркетплейса, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем, Продавцом и Маркетплейсом, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: https://bizmart.kg/publicnaia-oferta.

Продавец осуществляет продажу Товаров через Маркетплейс по адресу сайта https://bizmart.kg.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Маркетплейс - торговая площадка, где информация о товаре обеспечивается несколькими третьими лицами, в то время как операции обрабатываются единым оператором, то есть программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, обеспечивающих взаимодействие Продавца и Покупателя через электронные каналы связи, предназначенные для предоставления Покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет либо телефонных сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

Продавец - юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, который заключил договор с Маркетплейсом о партнерстве, чтобы продавать свой товар размещая его на веб-сайте Маркетплейса.

Веб-сайт Маркетплейса - принадлежащая Маркетплейсу и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу https://bizmart.kg.

Страница Продавца - страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцами, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.

Страница Продавца доступна по ссылке, размещенной на странице с описанием Товара.

Товар - любая реальная вещь или электронный ресурс, представленный в каталоге на его сайте Маркетплейса.

Покупатель - лицо, как приобретающее/заказывающее товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Персональные данные - информация, предусмотренная Законом КР от 14.04.2008 №58 "Об информации персонального характера", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в Маркетплейсе и необходимая для исполнения Маркетплейсом заказа Покупателя.

Заказ - электронная/устная телефонная заявка Покупателя на приобретение товара из каталога Маркетплейса, согласованная сторонами, принятая и оформленная оператором Маркетплейса.

Услуги - комплекс мероприятий Маркетплейса в отношении Продавца или Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий продажи товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения заказа и прочее.

При продаже технически сложных товаров Маркетплейс должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

3.1. Защита интеллектуальной собственности

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Маркетплейса или Продавца.

3.2. Электронный каталог. Описание и цена товара

Наличие товаров, представленных в каталоге Маркетплейса, определяется индивидуальным статусом товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов товара в каталоге являются собственностью Маркетплейса или Продавца.

Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного товара.

3.3. Информация Маркетплейса о товаре

На сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, о Продавце.

3.4. Ответственность сторон за достоверность информации

Каждая сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Маркетплейс не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на сайте и при создании Заказа.

Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

3.5. Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа товара в Маркетплейсе осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.

В связи с этим товар может резервироваться за Покупателем только после обработки Заказа службой Маркетплейса.

3.6. Момент продажи

В части обязательств Маркетплейса по передаче определенного товара – с момента получения электронного или устного телефонного сообщения Покупателя о его заказе, а в случае продажи на условиях предоплаты – с моментом получения предоплаты.

3.7. В части обязательств Покупателя по созданию условий для получения и осмотра Товара – с момента получения Маркетплейсом электронного или устного телефонного сообщения Покупателя о заказе Товара.

3.8. В части обязательств Маркетплейса по созданию условий для получения оплаты Покупателя за товар – не позже момента принятия товара Покупателем.

3.9. В части оплаты товара Покупателем – одновременно с получением товара.

Продажа считается окончательно заключенной в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового/товарного чека, подтверждающего оплату товара.

3.10. Ограничение ответственности за товар и его использование

Ответственность за качество товара несет конкретный Продавец товара, осуществляющий торговую деятельность на сайте Маркетплейса.

3.11. Нарушение Покупателем установленных правил пользования товаром освобождает конкретного Продавца Маркетплейса от ответственности и от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

3.12. Конкретный Продавец Маркетплейса освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

3.13. Конкретный Продавец Маркетплейса обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществить проверку товаров.

Товары, имеющие скрытые дефекты, должны быть выявлены конкретным Продавцом Маркетплейса.

Продавец обязан обеспечить упаковку товаров, а также осуществить меры по их хранению, способствующие сохранению их качества и товарного вида в соответствии с требованиями стандартов или условий договора.

3.14. Приемка товара

Товар, вручаемый Покупателю при самовывозе, должен быть осмотрен в момент передачи товара, т.к. претензии по количеству, комплектности и внешнему виду Товара принимаются только до момента его передачи Покупателю.

Если товар доставляется Покупателю курьером, осмотр Товара Покупателем должен быть произведен в момент получения Товара.

Продавец обязан при вручении товара Покупателю (или лицу, представляющему интересы Покупателя) получить подпись Покупателя в накладной и/или иных передаточных документах Продавца.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

4.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента оплаты и передачи ему Товара Продавцом.

4.2. Оформление заказа

Прием заказов на покупку Товара осуществляется через сайт или по телефону, указанному на сайте.

4.3. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с текстом настоящего договора и принимает его условия.

4.4. Заказ Покупателя оформляется в виде электронного сообщения, созданного посредством программного обеспечения сайта или в виде устного телефонного сообщения.

4.5. Продавец обязуется подтвердить (при необходимости) Заказ по телефону или электронной почте.

4.6. Заказ считается подтвержденным, если Продавец уведомил Покупателя о подтверждении заказа посредством отправки соответствующего уведомления или иным способом.

4.7. Продавец имеет право отклонить Заказ по объективным причинам.

4.8. Оплата Товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств Продавцу в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, на условиях предоплаты или иной, согласованной с Продавцом форме оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

4.9. Доставка Товара осуществляется силами Продавца или третьих лиц, привлекаемых Продавцом, на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

4.10. Стоимость доставки указывается при оформлении Заказа и зависит от выбранного способа доставки.

Сроки доставки могут зависеть от наличия Товара на складе и региона доставки.

4.11. Возврат товара

Возврат Товара осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товара, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также имеются доказательства приобретения этого Товара у Продавца.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

4.12. Претензии к качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем в течение гарантийного срока, установленного на Товар, при наличии гарантийного талона или иного документа, подтверждающего приобретение Товара у Продавца.

Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 10 рабочих дней и предоставить Покупателю ответ о принятом решении.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Обязанности Продавца:

- Обеспечить соответствие качества Товара требованиям, предъявляемым к нему законодательством Кыргызской Республики;

- Передать Покупателю Товар в установленный срок;

- Обеспечить сохранность Товара до момента его передачи Покупателю;

- Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре;

- Рассмотреть претензии Покупателя в установленные сроки;

5.2. Обязанности Покупателя

- Предоставить Продавцу точные и достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа;

- Принять Товар в установленный срок и оплатить его в соответствии с условиями настоящего договора;

- Соблюдать установленные правила пользования Товаром;

5.3. Права Продавца

- Получать оплату за проданные Товары;

- Отклонять Заказы по объективным причинам;

- Вносить изменения в настоящее соглашение, уведомляя об этом Покупателя.

5.4. Права Покупателя

- Получать Товар, соответствующий условиям Заказа;

- Требовать возврата Товара и денежных средств в порядке, установленном законодательством;

- Обращаться к Продавцу с претензиями по качеству Товара.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность Продавца

Продавец несет ответственность за качество и комплектность Товара, а также за соблюдение сроков доставки. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц или непреодолимой силой.

6.2. Ответственность Покупателя

Покупатель несет ответственность за правильность предоставленных данных, необходимых для выполнения Заказа, а также за своевременную оплату Товара и его приемку.

7. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

7.1. В случае возникновения споров по условиям, предусмотренных настоящим Договором или в связи с ним, Стороны будут принимать все меры к их разрешению путем проведения переговоров.

7.2. Любые споры, разногласия, требования или претензии, возникающие из настоящего договора, или в связи с ним, либо вытекающие из него, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения, расторжения или недействительности, подлежат разрешению в Международном Третейском суде при Торгово-промышленной палате Кыргызской Республики в соответствии с его Регламентом Международного Третейского суда при Торгово-промышленной палате Кыргызской Республики одним арбитром, Кайбылдаевой Бегаим Мухитовной, избранного в соответствии с этим Регламентом. 

7.3. Применимым материальным правом, в соответствии с которым будет рассматриваться спор, является законодательство Кыргызской Республики. Третейское разбирательство должно проводиться на русском языке. Решение Третейского суда является окончательным.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем Заказа и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.